Usein kysytyt asiat

Esitteemme
Tutustu Vihdin Veden esitteeseen.

Kuinka usein laskutetaan?
Vihdin Vesi laskuttaa neljä kertaa vuodessa, laskutusjaksot ovat tammi-maaliskuu, huhti-kesäkuu, heinä-syyskuu ja loka-joulukuu. Lasku tehdään ja lähetetään aina kyseisen laskutusjakson päätyttyä. Eli laskutuksen ajankohdat ovat tammi-, huhti-, heinä- ja lokakuun ensimmäinen arkipäivä, arvioitu eräpäivä on saman kuukauden lopussa. Lähetämme kerran vuodessa loka-marraskuussa mittarilukukortit, mutta lukemia saa ja kannattaa ilmoittaa useamminkin esim. KulutusWebin kautta. Kun ilmoitat vesimittarin lukeman, niin seuraava vesilasku on aina tasauslasku.

Veden kovuus ja vedenpehmennyssuolojen käyttö?
Vihdin talousvesi on pehmeää 0,65-0,85 mmol/l (3,7 – 4,7 dH), Otalammen alueella keskikovaa 1,00 mmol/l (5,6dH). Astian ja pyykinpesukoneisiin ei tarvita vedenpehmennysaineita ja pesuaineiden annostelussa voi olla säästeliäs.

Mistä johtuu veden sameus / valkoinen väri?
Se johtuu yleensä vedessä olevista ilmakuplista kun veteen on päässyt esimerkiksi liitostöiden yhteydessä ilmaa. Vesi muuttuu seistessään melko nopeasti kirkkaaksi alhaalta ylöspäin ilman noustessa ylös. Jos sameus painuu pohjaan , on kyseessä jokin muu häiriö.

Miksi vesi on joskus ruosteista tai melkein mustaa?
Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkosta peräisin olevien kerrostumien irtoaminen. Tämä johtuu useimmiten siitä, että veden virtaussuunta on tilapäisesti muuttunut verkoston korjaus tai muutostöiden vuoksi. Mikäli vesi ei muutu normaaliksi kohtuullisen huuhtelun jälkeen, ota yhteys vesihuoltolaitokseen.

Vesimittarin lasin alla on vettä. Onko mittari rikki?
Kyseessä on ns. märkälaskin mittari, jossa vesi on koneistossa.

Miksi ja miten usein vesimittari vaihdetaan? Maksaako mittarin vaihto?
Huoltoväli on mitoitettu mittarin koon mukaan, esim. omakotitalon 20mm mittari vaihdetaan n. 10 vuoden välein. Vesihuoltolaitoksen määrittämän huoltovälin mukainen mittarin vaihto on maksuton. Lähetämme vaihtovuorossa oleville kiinteistöille mittarivaihtokirjeet.

Näyttääkö vesimittari oikein?
Vesimittarit kuuluvat vakauslainsäädännön piiriin ja mittarien virhe saa olla +/- 5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen. Mittarit pyritään vaihtamaan 10 vuoden välein. Vesilaitos tarkastuttaa pyynnöstä vesimittarin. Mikäli mittarista ei löydy virhettä, vesihuoltolaitos laskuttaa asiakasta tarkastusmaksulla.

Miksi joudun maksamaan katualueella olevan tonttisulun/johdon kunnossapidon?
Liittymissopimuksen mukaan kunnossapito- ja rakentamisvastuun rajapinta on tonttijohdon ja katujohdon liittymiskohta.

Mikä on normaalia vedenkulutusta?
Asuinkiinteistöjen keskimääräinen vedenkulutus on noin 150l / asukas / vrk

Voinko saada hyvitystä jätevesimaksusta, kun olen kastellut uutta siirtonurmikkoa ja olen myös mitannut kasteluun käyttämäni veden määrän? Tai saanko uima-altaan, poreammeen tai paljun täytöstä jätevesihyvitystä?
Kasteluveden käytöstä ei myönnetä hyvityksiä jätevesimaksuun. Myöskään altaiden käytöstä ei saa jätevesihyvityksia. Altaita tyhjennettäessä ja pestessä vesi pitää johtaa viemäriin.