TIEDOTE 17.3.2020
Vimman palvelut korona –viruksen aikana:
- Vimma ei tapaa asiakkaita fyysisesti hallituksen velvoittaman ohjeistuksen mukaisesti toistaiseksi. Työntekijät siirtyvät etätyöhön.
- Oppilaitoksissa tehtävä erityisnuorisotyö laitetaan tauolle toistaiseksi.
- Vimman asiakkaita informoidaan tilanteesta henkilökohtaisesti puhelimitse/ sähköpostilla. Muiden palveluntuottajien ohjeistuksesta annetaan nuorille tietoa.
- Vimman tiistai –päivystykset laitetaan tauolle toistaiseksi.
- Asiakkaisiin pidetään yhteyttä puhelimitse/ sähköpostilla ja pyritään auttamaan asiakkaan vaatiman tilanteen mukaisesti. Etätyön aikana pidetään seurantaa asiakaskontakteista. Huomioidaan etenkin poikkeustilanteen vaikutuksia.
- Tilannetta päivitetään some –kanavilla ja nettisivulla.
- Mikäli uusia asiakkuuksia ilmoitetaan etsivään nuorisotyöhön, heihin ollaan yhteydessä puhelimen/ sähköpostin välityksellä ja toimitaan vallitsevan tilanteen mukaisesti.
- Vimma tiedottaa asiasta info –tv:ssä ja Vimman toimiston ulko-ovessa edellisten lisäksi.
- Jo sovitut tapahtumat (Duunis -leiri, Nuotta –valmennus) siirretään parempaan ajankohtaan.