Kuntapalvelututkimus: parasta Vihdissä luonto, sijainti ja palvelut
Viime vuoden lopulla tehdyssä Kuntapalvelut Vihdissä 2023 -tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen käytöstä. Kyselyn vastaajista 82 % kokee itsensä onnelliseksi tai erittäin onnelliseksi asumisesta Vihdissä – onnellisimmat vihtiläiset asuvat Ojakkalassa ja tyytyväisimmät Nummelassa.
Vastaajien mielestä parasta Vihdissä ovat eritoten luonto, sijainti, palvelut, turvallisuus, harju, kylät, ihmiset, väljyys ja rauhallisuus. Eniten tyytyväisyyttä vihtiläisissä herättävät kirjastopalvelut, juomavesi ja ilmanlaatu. Hyvinvointialueen järjestämistä palveluista tyytyväisyys on suurinta äitiys- ja lastenneuvolaan, sairaankuljetukseen ja ensihoitoon sekä perheneuvolaan.
Kunnan talousasioiden hoitoa piti lähes kolmannes vastaajista hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden korkea, ja noussut edellisestä tutkimuskerrasta 11 prosenttiyksikköä.
Vuoteen 2022 verrattuna tyytyväisyys on lisääntynyt eniten liikkumisen esteettömyyteen, juomaveden laatuun ja luonto- ja retkeilyreitteihin. Hyvinvointialueen järjestämistä palveluista tyytyväisyys on eniten noussut pelastustoimintaan sekä sairaankuljetukseen sekä ensihoitoon.
Kehityskohteita muun muassa julkinen liikenne sekä katujen ja teiden hoito
Kysyttäessä, missä kunnan hoitamissa tai järjestämissä asioissa palvelua tulisi parantaa, useimmin viiden parannettavan asian joukkoon nousee julkinen liikenne. Sen parantamista pitää tärkeänä 28 % kysymykseen vastanneista. Seuraavaksi eniten mainintoja saavat katujen ja teiden hoito, yleinen järjestys ja turvallisuus sekä uimahalli.
Hyvinvointialueen tuottamista palveluista tyytyväisyys on pienintä hammaslääkäriin, vanhusten asumis- ja laitoshoitopalveluihin sekä vammaispalveluihin, ja se on vähentynyt eniten sosiaalityöhön, vanhusten kotihoitoon sekä äitiys- ja lastenneuvolaan.
Vihdin kunnan viestinnän antamaa tietoa pidetään luotettavana, viestinnästä on hyötyä asukkaille ja tieto on selkää ja ymmärrettävää. Mieluiten tietoa kunnan toiminnasta halutaan kunnan internet-sivuilta, sanomalehdistä ja asukas- ja tiedotuslehdistä sekä tiedotteista sekä Facebookista.
Kuntapalvelututkimuksen tulokset auttavat kehittämään palveluja
Kuntapalvelut Vihdissä 2023 -tutkimus on jatkoa keväällä 2021 ja syksyllä 2022 tehdyille palautekyselyille. Tutkimustulosten avulla kunta seuraa palvelujen toimivuutta ja arvioi niiden kehittämistarpeita.
– Kuntapalvelututkimus tarjoaa arvokasta tietoa kunnan toiminnan strategiseen johtamiseen. Seuraamme eri osa-alueiden kehitystä suhteessa myös kuntastrategian tavoitteisiin. Näitä ovat esimerkiksi tyytyväisyys kunnan alueella oleviin verkkoyhteyksiin, julkiseen liikenteeseen sekä liikenneolosuhteisiin jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta, kertoo kunnanjohtaja Erkki Eerola.
– Joukkoliikenteestä emme saaneet tässä tutkimuksessa korkeita arvosanoja, ja sen tilanne tuleekin kohentumaan tämän vuoden aikana merkittävästi, kun kesällä 2024 käynnistyy uusi ELY-vetoinen joukkoliikenne. Myös verkkoyhteyksien kehittämiseksi teemme operaattoreiden kanssa valokuituhankkeita yli 3 miljoonanalla eurolla. Hyvinvointialueen palveluja koskevien tulosten osalta nostamme kuntalaisten antamat arvioinnit heidän kanssaan esille seuraavassa yhteisessä tapaamisessamme. Voimme näin tukea sote-palvelujen kehittymistä Vihdissä, vaikka palvelujen järjestämisvastuu onkin nyt hyvinvointialueella, Eerola jatkaa.
Seuraava kuntapalvelututkimus toteutetaan jälleen loppuvuodesta 2024.
Tutustu tästä tarkemmin Kuntapalvelut Vihdissä 2023 -tutkimuksen tuloksiin (pdf)
Tutkimuksen kyselylomake lähetettiin postitse satunnaisesti valituille 18–79-vuotiaille vihtiläisille, ja siihen vastaaminen oli mahdollista myös verkon kautta. Vastauksia otokseen valituilta saatiin 488, ja vastausaktiivisuudeksi tuli 32,5 %. Lisäksi kunnan kotisivuilla ja Facebookissa julkaistun linkin kautta saatiin 138 vastausta. Kaikista vastaajista puolet oli työssäkäyviä ja noin kolmannes eläkeläisiä. Aktiivisimpia vastaajia olivat 40–79-vuotiaat. Kuntapalvelututkimuksen toteutti Vihdin kunnan toimeksiannosta FCG, ja sen tuloksia on verrattu aikaisemmin Vihdissä toteutettujen vastaavien kyselyjen tuloksiin sekä muiden kuntien ja kaupunkien tuloksiin niiltä osin kuin kysymykset ovat olleet samoja.
Kuva: Joenrinne Films
